Мы ценим ВРЕМЯ!

В современном мире - ВРЕМЯ - один из самых ценных ресурсов. Мы дорожим своим временем и временем своих пациентов, которые планируют визит в NEO-Clinic.

Эффективный тайм-менеджмент позволяет сотрудникам быстро сориентировать обратившегося в клинику пациента по врачам и услугам, записать на консультации и сделать все возможное, чтобы максимально сократить время ожидания приема или процедуры. Поэтому:

Call-центр NEO-Clinic:

• приглашает пациента к конкретному часу приема врача и сообщает о необходимых документах и мерах, которые принимаются в клинике в связи с COVID-19;

• за день до планируемого приема обязательно напоминает о времени консультации удобным для пациента способом: телефонный звонок или сообщение в мессенджер;

• искренне благодарит пациентов за своевременный отказ от назначенной даты и времени приема, а также, при необходимости, помогает с выбором альтернативного варианта;

• оперативно информирует записанных в лист ожидания пациентов об освободившемся времени у врача, к которому они хотели бы попасть на прием.

Администраторы NEO-Clinic:

• быстро оформляют необходимые для приема документы и передают их врачу;

• провожают пациентов в комфортный зал ожидания, где им может быть предложен чай или кофе с фирменным шоколадом;

• немедленно информируют врачей о подошедших на прием пациентах;

• сразу записывают на повторный прием в назначенные врачом сроки.